Política de Troca e Devolução

Última atualização: 15/08/2026

1. Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.

2. Condições para devolução

• Produto sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
• Nota fiscal ou comprovante de compra.
• Solicitação enviada dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

3. Produtos com defeito

Se o LinkGo 4G™ apresentar defeito de fabricação, você tem até 90 dias a partir do recebimento para solicitar troca ou reparo, conforme artigo 26 do CDC.

4. Como solicitar

Envie sua solicitação pelo formulário de atendimento informando número do pedido, motivo e fotos do produto. Nossa equipe responderá em até 24 horas úteis com as instruções de envio.

5. Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, na mesma forma de pagamento usada na compra. Para cartão de crédito, o prazo pode variar conforme a administradora.

6. Frete

Nos casos de defeito ou envio incorreto, o custo do frete de devolução é por nossa conta. No caso de arrependimento, o custo do frete de retorno é do cliente.

7. Contato

LINK2GO SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA — CNPJ 21.583.576/0001-07